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概述

调研大纲

一、 行业定义

延长保修，有时称为服务协议、服务合同或维护协议，是除新产品的标准保修外，向消费者提供的延长保修。延长保修可由保修管理员、零售商或制造商提供。延长保修的费用是额外的，并占商品零售价的一定比例。有时，一些购买了多年的延长保修以书面形式规定，在第一年，消费者仍必须在发生故障时与制造商联系。因此，例如，通常被宣传为五年期延长担保的实际上只是四年期担保。

二、 研究结论

1.消耗

在全球范围内，由于延长保修服务的制造技术相对成熟，延长保修服务行业市场集中度较低。一些企业，如3M、Shield Line Company、Graham Medical、Healthmark、Pidegree Gloves、TIDI Products、Cardinal Health、Medline Industries、Ansell、Halyard Health、Carolina CoverTech、湖北万力防护用品以其出色的延长保修服务性能和相关服务而闻名。与此同时，美国在2020年（第三季度）占据了24.38%的消费市场份额，由于新冠肺炎，美国在全球隔离衣行业表现突出。

延长保修服务的消费量与下游产业和全球经济有关。由于未来几年全球经济总会有一些不确定性，延长保修服务行业的增长速度可能会保持如此之快。但可以肯定的是，延长保修服务的市场仍然充满希望。该研究报告显示，2019年全球延长保修服务市场价值为106231万美元，预计到2025年将达到215847万美元，2020-2025年预测期的复合年增长率为-12.11%。

3M的目标是在2020年（第三季度）生产5796件延长保修服务，其中1.98%的产量将在全球市场上实现。

2.价格

由于新冠肺炎的影响，产品平均价格随之上涨，未来几年平均价格将存在不确定因素。同时，由于越来越成熟的制造技术，生产转移到原材料成本和劳动力成本较低的地区。

3.预测

随着新兴经济体的快速增长，延长保修服务市场的大多数领先供应商都采取了一种策略来接近这些领域。XYZ对延长保修服务市场的分析表明，欧洲和美国的需求将相对稳定，但亚洲，尤其是中国的增长率更高。供应商认识到这一地区的重要性，特别是在发展中国家，并正在努力通过加强其销售和分销网络来渗透这一市场。

4.虽然全球延长保修服务市场竞争激烈，但有很多企业可以从延长保修服务的生产和营销中获得可观的利润，这就是我们相信也会有企业进入这个市场的原因。但建议有计划进入该行业的企业仔细分析该市场及其自身的优势或劣势。

三、全球延长保修服务市场中部分企业名单及简介

1. Asurion：Asurion是一家全球最大的手机保障和消费电子类保障类服务产品供应商，于2006年进入中国市场。

2. SquareTrade：SquareTrade主要在包括苹果iPhone到任天堂Wii游戏机等各种移动产品上销售其质保服务，同时也在eBay和亚马逊的网络商店服务上销售其质保服务。

3. American International Group (AIG)：美国国际集团是一家以美国为基地的国际性跨国保险及金融服务机构集团，总部设于美国纽约市的美国国际大厦。

4. Allianz：安联世合是世界领先的保险和资产管理集团，为您提供专业的人寿保险、健康保险、意外保险、旅行保险等多种保障方案。

5. Corporate Warranties India Pvt. Ltd.：Corporate Warranties India Pvt. Ltd. 是印度最大的扩展保修和综合保修解决方案提供商，自1998年成立以来，已通过收购和有机增长成为印度最大的保修解决方案提供商。